Philippe COULON
DSC SITEL France
De nouveau, les médias ont dernièrement relancé, rapidement, le dossier SFR et Prestataires dans les articles suivants:
http://www.nextinpact.com/news/100549-sfr-face-a-detresse-centres-dappels-axelle-lemaire-hausse-ton.htm
http://www.phonandroid.com/sfr-3000-postes-menaces-centres-appels-saisissent-tribunal.html
http://www.channelnews.fr/trois-mille-emplois-menaces-centres-dappels-de-sfr-64606
http://www.linformaticien.com/actualites/id/40993/centre-d-appels-sfr-3000-postes-directement-menaces.aspx
http://www.clubic.com/pro/entreprises/sfr/actualite-811224-sfr-entrainer-suppression-3-000-postes-traitants.html
http://www.lavoixdunord.fr/region/sfr-coupe-la-ligne-avec-arvato-plus-de-700-emplois-ia37b48521n3613805
http://www.zdnet.fr/actualites/sfr-va-tailler-dans-le-vif-chez-ses-sous-traitants-39839270.htm
http://www.universfreebox.com/article/35727/L-inquietude-grandit-dans-les-centres-d-appels-SFR-3000-postes-sont-menaces
http://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/0211096540198-vent-de-panique-dans-les-centres-dappels-prestataires-de-sfr-2012054.php
http://www.lemonde.fr/economie-francaise/article/2016/07/05/signal-de-detresse-en-provenance-des-centres-d-appels-de-sfr_4963682_1656968.html?xtmc=sfr&xtcr=11
SITEL France est directement concernée par la dénonciation du contrat SFR, ce qui fait peser un énorme risque quant à la pérennité des emplois et de l'entreprise.
Depuis ces parutions, curieusement, plus de nouvelle, ni côté SFR, ni côté Prestataires.
Côté SITEL France, pas de nouvelle de la Direction, pas de nouvelle de nos nouveaux dirigeants d'ACTICALL!
Dans ce contexte déjà plusieurs fois dénoncé, comme dans ces précédents posts,
http://cfdt-sitel.blogspot.fr/2015/02/alerte-rouge-dans-les-centres-dappels.html
http://cfdt-sitel.blogspot.fr/2015/02/attention-danger-pour-les-centres.html
http://cfdt-sitel.blogspot.fr/2016/03/nao-sitel-france-2016-la-cfdt-alerte.html, comme depuis des années face aux différents représentants successifs de la Direction, constatant les différents échecs commerciaux pour pallier à la perte des positions SFR, ce nouvel article doit nous alerter sur la réelle stratégie du groupe ACTICALL!
http://www.en-contact.com/la-cote-divoire-est-devenue-une-destination-appreciee/
La CFDT avait la volonté d'ouvrir un Droit d'Alerte (DAL) en mars dernier. Les autres Organisations Syndicales, CGT, FO, CFE-CGC, ne nous ont pas appuyé à cette période, ce qui aurait pourtant permis au membres du CCE (Comité Central d'Entreprise) de pouvoir récolter un bon nombre d'informations susceptibles de nous éclairer sur la stratégie d'entreprise et celle du groupe et ainsi nous permettre de tenter d'élaborer des préconisations pour maintenir l'emploi et éviter la situation dans laquelle nous nous trouvons aujourd'hui.
Concrètement, à date, les effectifs des principaux sites SITEL continuent de décroître, ce qui signifie des emplois supprimés, sans réel "cadre" susceptible de protéger les salariés concernés.
Nous ne pouvons cautionner cette gestion de l'emploi actuelle qui n'est absolument pas cadrée et laisse une entière liberté à la Direction dans ses actions et communications.
Une nouvelle demande d'ouverture de DAL est en cours.
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